Pago

En onolavadora.com se dispone de un método de pago en línea gestionado a través de una plataforma segura.

Método de pago disponible

  • Pago en línea con tarjeta Visa / MasterCard mediante RedSys

Este es el único método de pago habilitado en el sitio.
La transacción se realiza a través de una pasarela segura y conforme a los estándares europeos de protección de datos.

Tras confirmar el pedido, el sistema redirige a la pasarela de pago de RedSys para completar la operación.

Importante:

  • La entidad bancaria puede solicitar una verificación adicional 3D Secure (código SMS, validación en la aplicación bancaria u otros métodos).

  • Los datos de la tarjeta no se almacenan ni son accesibles desde el sitio.

Si el pago no se completa correctamente, el pedido se cancela de forma automática.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no es posible realizar el pago o no aparece la opción disponible?

Las causas más habituales son:

1. Verificación adicional del banco (3D Secure)

La entidad bancaria puede requerir una confirmación adicional. Se recomienda revisar las notificaciones o la aplicación bancaria.

2. Problemas del navegador

En muchos casos se soluciona:

  • eliminando la caché,

  • utilizando otro navegador,

  • activando el modo incógnito.

3. Datos de la tarjeta incorrectos

Es necesario verificar que el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVC sean correctos.

4. Restricciones de la entidad bancaria

Algunas entidades mantienen bloqueados los pagos en línea por defecto. Esta opción puede activarse desde la aplicación bancaria o contactando con la entidad.

¿Qué hacer si el pago falla?

  • Probar con otro navegador o dispositivo.

  • Comprobar si el banco solicita una verificación adicional.

  • Confirmar que la tarjeta permite pagos en línea.